El fallecimiento de un manifestante durante las protestas en Lima marcó el primer gran desafío político del gobierno de José Jerí, apenas semanas después de asumir el poder. Recordando que las movilizaciones surgieron en rechazo a los primeros decretos del Ejecutivo y a la continuidad de figuras vinculadas al anterior gabinete. La reacción institucional (rápida, pero comunicacionalmente débil) abrió un debate sobre la legitimidad, la gestión de la protesta y el rol del Estado frente a la violencia.

El presidente Jerí ofreció un mensaje desde Palacio condenando los hechos y asegurando que se abrirá una investigación “sin sesgos ni interferencias”. Sin embargo, distintos sectores sociales y políticos cuestionaron la demora en el pronunciamiento y la ausencia de ministros en la zona de conflicto. En redes sociales, la etiqueta se convirtió en tendencia, reflejando el impacto simbólico del caso en una región marcada por la memoria del conflicto interno.

Crisis política y comunicación de gobierno

Desde un punto de vista político, la crisis llega en un momento de transición institucional. Geri intenta consolidar un gobierno de consenso, mientras el Congreso observa con cautela los primeros pasos del Ejecutivo. En este contexto, el silencio inicial ante la muerte del manifestante generó un vacío comunicacional que otros actores (partidos, colectivos y líderes de opinión) aprovecharon para imponer sus narrativas.

El análisis de nuestro CEO, Enzo Elguera identifica tres efectos inmediatos:

• Pérdida de control narrativo, donde el relato del gobierno fue desplazado por versiones locales y ciudadanas.
• Fragmentación de vocerías, con declaraciones contradictorias entre ministros, lo que amplificó la sensación de improvisación.
• Desgaste reputacional temprano, al asociar el inicio de la gestión con un hecho de violencia estatal, sin marco de respuesta institucional visible.

En términos de comunicación política, la respuesta del Ejecutivo careció de sincronía: la empatía llegó tarde y el mensaje técnico desplazó al humano. La lección es clara: En crisis sociales, el primer mensaje debe transmitir cercanía, no control.

Legitimidad, protesta y narrativa ciudadana

Las protestas también evidencian un malestar estructural. Según los informes citados en el podcast Tenemos que hablar, los manifestantes combinan demandas económicas y simbólicas: Reclaman empleo, pero también respeto. Muchos de ellos son jóvenes que participaron en las marchas de 2022 y 2023, y que perciben que la política sigue ajena a sus problemas.

En este contexto, la legitimidad no se mide solo en votos, sino en la capacidad del Estado para responder con empatía, eficacia y transparencia. Cada muerte en una protesta se convierte en un punto de inflexión que redefine la relación entre ciudadanía y poder.

El gobierno tiene ahora la oportunidad de sentar un precedente: investigar sin demoras, garantizar reparaciones y mostrar presencia institucional sostenida en las regiones afectadas. La ausencia de acción, en cambio, podría reactivar las movilizaciones y erosionar el margen de gobernabilidad.

Gobernabilidad y futuro institucional

Desde una mirada institucional, la crisis en Lima prueba los límites de la gobernanza en contextos de polarización. Si el Ejecutivo logra responder con coordinación y rendición de cuentas, puede transformar el episodio en una oportunidad para recomponer la confianza ciudadana. Pero si prevalecen la demora y el cálculo político, el costo se trasladará a toda la estructura del Estado.

La estabilidad del país dependerá, en buena medida, de la capacidad del gobierno para articular diálogo social y comunicar con claridad. En escenarios como este, la forma en que se explica una decisión pesa tanto como la decisión misma.

Desde ImaSolu, reafirmamos nuestro compromiso con el análisis técnico y objetivo de los procesos políticos. Comprender la interacción entre legitimidad, comunicación y gobernabilidad es esencial para anticipar escenarios y fortalecer la institucionalidad democrática. Los invitamos a ver el podcast completo: https://www.youtube.com/watch?v=eFP4S-Qn1Jg